1、技術(shù)服務(wù)部聯(lián)系方式：

24小時服務(wù)熱線：400-666-9137

座機(jī)：028-85087827　028-85087127-802

技術(shù)服務(wù)部配置：

（1）我公司的維護(hù)部有15個維修人員，其中高級工程師3名。

（2）維修應(yīng)急車輛為三輛，能保證隨時的調(diào)配。

（3）公司配置有5KW、10KW、50KW、200KW四臺發(fā)電機(jī)組、方便為用戶在緊急情況下的快速應(yīng)急支援。

（4）成立了客戶服務(wù)中心，配置專職客戶服務(wù)經(jīng)理，運(yùn)用了專業(yè)維保管理軟件，開創(chuàng)了柴油發(fā)電機(jī)組行業(yè)“4S”典范。

（5）公司設(shè)有大型零配件倉庫，庫存價值200萬規(guī)格齊全的各種配件。

2、服務(wù)承諾：

（1）只要您購置由我司提供的發(fā)電設(shè)備及配電設(shè)備我司均提供系統(tǒng)和廣泛的技術(shù)服務(wù)。

（2）保證為用戶提供滿意的售前、售中及售后服務(wù)，為用戶介紹產(chǎn)品的性能、安裝調(diào)試及使用條件

（3）我公司積極為用戶提供安裝、調(diào)試及技術(shù)咨詢和相關(guān)技術(shù)資料，滿足用戶的要求。

（4）為您提供技術(shù)人員的培訓(xùn)、管理以及日常維護(hù)。

（5）提供預(yù)防性維護(hù)和維修，使您的運(yùn)行費(fèi)用得以控制。

（6）提供大量的備件和配件，且維修工程師隨時可為您提供技術(shù)援助。

（7）提供免費(fèi)的機(jī)房設(shè)計、配電設(shè)計、以及設(shè)備的應(yīng)用規(guī)范

（8）不定期維修：賣方接到買方故障通知（電話或傳真）后，在約定的故障響應(yīng)時間內(nèi)，維修工程師到達(dá)故障現(xiàn)場，對有故障的部件進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。

（9）我公司系統(tǒng)工程師到達(dá)現(xiàn)場，對系統(tǒng)進(jìn)行軟硬件維護(hù)，同時回答買方有關(guān)人員提出的問題，以協(xié)助買方的技術(shù)人員熟練使用和管理系統(tǒng)。

（10）我公司現(xiàn)已具有覆蓋全川的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可保證及時響應(yīng)維修服務(wù)。

（11）我公司和授權(quán)廠家均對該品牌實(shí)行售后服務(wù)雙保險。

（12）我公司將免費(fèi)為貴行培訓(xùn)操作維護(hù)人員，并不定期舉行培訓(xùn)會，幫助貴行操作維護(hù)人員提高操作技能。

（13）故障響應(yīng)時間表：